Na Oferta Center, buscamos assegurar que todos os nossos clientes fiquem plenamente satisfeitos com suas compras. Para isso, disponibilizamos uma politica de trocas e devoluções, garantindo que nossos clientes possam realizar suas compras com confiança.
1.Prazo para Troca e Devolução: O cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.
2.Condições para Troca e Devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
- A solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente contato@ofertacenter.com.br, informando:
- Número do pedido
- Nome completo do comprador
- Motivo de troca ou devolução
- Imagens do produto (se possível)
3. Troca por Defeito: Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após a coleta. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, será trocado por um novo.
4. Troca por Insatisfação: Se o cliente não estiver satisfeito com o produto, poderá solicitar uma troca por outro item ou devolução do valor pago. O valor do frete para a troca será de responsabilidade do cliente.
5. Devolução de Valores: Em caso de devolução, o valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 14 dias úteis após a coleta do produto em nosso centro de distribuição.
6. Contato: Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail : contato@ofertacenter.com.br.
