Perguntas Frequentes

Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras na Central de Ofertas. Se sua dúvida não for respondida, entre em contato conosco pelo e-mail de contato contato@ofertacenter.com.br .

1. Como faço para comprar na loja?

Basta seguir os seguintes passos:

Navegue pelo nosso site e escolha os produtos que deseja comprar.
Clique em “Adicionar ao carrinho”.
Quando estiver pronto para finalizar, clique em “Finalizar compra” e preencha seus dados de entrega e pagamento.
Após o pagamento ser confirmado, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e informações de envio.

2. Quais formas de pagamento você aceita?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
Boleto bancário
Transferência bancária
Fotos

3. O que fazer se meu pagamento não for aprovado?

Se o pagamento não for aprovado, verifique se os dados do cartão estão corretos ou se o limite do cartão foi entregue. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente para mais assistência.

4. Como acompanhar o status do meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

5. Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado?

Após o pedido ser finalizado, ele entra automaticamente no processo de preparação e envio. Se você precisar alterar ou cancelar, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail de contato@ofertacenter.com.br . Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja enviado.

6. Como funciona o frete?

Oferecemos diferentes opções de frete:

Frete : mas com prazo de entrega mais longo.
Frete Expresso : Mais rápido, com um custo adicional.

O cálculo do frete é feito automaticamente durante a finalização da compra.

7. Como posso devolver ou trocar um produto?

Caso queira devolver ou trocar um produto, entre em contato conosco dentro de [7 dias] após a coleta. O produto deve estar em sua embalagem original e não pode ter sido usado. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

8. O que fazer se o produto que recebeu estiver danificado ou com defeito?

Se o produto ficar danificado ou apresentar defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@ofertacenter.com.br. Solicitaremos fotos do produto e do defeito para podermos processar a troca ou reembolso o mais rápido possível.

9. Você entrega em todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. Se sua cidade ou região estiver em uma área remota, o custo do frete e um Valor só.

10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@ofertacenter.com.br . Estamos disponíveis para ajuda de horário de funcionamento 8:00h às 18:00h.

11. Como faço para me inscrever na newsletter?

Basta se cadastrar em nossa newsletter no rodapé do site ou ao finalizar a compra. Você recebe promoções exclusivas, novidades e ofertas diretamente especiais no seu e-mail.

12. Você oferece frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para todas as compras. Verifique as condições de frete grátis na finalização da compra.